Perfil Requerido
Se busca Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comunicación Social o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia trabajando para el sector de BPO CONTACT CENTER y al menos 2 años liderando campañas o cuentas de servicios comerciales, atención, soporte técnico, ventas, cobranzas, atención de servicios de salud y o seguros, etc.
Responsabilidades
Gestionar de manera integral la operación de una campaña de servicios asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, la satisfacción del cliente, la rentabilidad del contrato, la calidad del servicio y la alineación con los lineamientos corporativos.
Liderar equipos multidisciplinarios,



coordinar recursos, dar seguimiento a indicadores principal KPI SLAs y actuar como enlace principal entre el cliente y la compañía.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Horario 700 AM a 600 PM 42 HRS SEMANALES
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📌 Jefe de Operaciones Contact Center, BPO Profesionales Adinistrativo o carreras afines (Bogotá)
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📍 Bogotá