Si eres profesional en ingeniería y tienes experiencia en soporte tecnológico, administración de infraestructura y atención a clientes corporativos, esta oportunidad es para ti
Relevante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de Ingeniera de Soporte Residente para brindar soporte especializado, administrar infraestructura tecnológica y garantizar el adecuado funcionamiento de las plataformas y servicios tecnológicos de sus clientes corporativos.
Buscamos una profesional con capacidad de análisis, orientación al servicio, habilidades para la resolución de problemas técnicos y compromiso con la calidad del servicio.
Requisitos
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 12 meses de experiencia en soporte tecnológico, infraestructura TI o funciones relacionadas con el cargo.
Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.
Conocimientos en redes y conectividad.
Manejo de plataformas de seguridad informática.
Experiencia en soporte técnico especializado y atención a clientes corporativos.
Habilidades de comunicación, análisis, solución de problemas y trabajo en equipo.
Funciones principales




Brindar soporte técnico especializado a usuarios y clientes corporativos.
Administrar y realizar seguimiento a la infraestructura tecnológica asignada.
Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con redes, conectividad y plataformas tecnológicas.
Apoyar la administración y el funcionamiento de las plataformas de seguridad.
Realizar seguimiento a los requerimientos técnicos y garantizar su atención oportuna.
Documentar incidentes, soluciones y actividades de soporte realizadas.
Contribuir a la continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos.
Condiciones laborales
Horario Lunes a viernes, de 800 a. m. a 600 p. m.
Salario A convenir, de acuerdo con el perfil y la experiencia.
Experiencia requerida Mínimo 12 meses.
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