Help Desk Lead Sla Driven Team Coach Bogotá

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Stefanini Colombia busca un Help Desk Lead para coordinar un equipo de más de 10 agentes de mesa de ayuda, asegurando soporte oportuno y cumplimiento de SLA/KPIs.Se requiere experiencia ITIL, gestión de personal y habilidades para incometegrar con clientes globales; inglés avanzado y disponibilidad para rotar turnos.
Se trabajará en horario presencial con posibles remotos según calendario.
J-*-Ljbffr

📌 Help Desk Lead Sla Driven Team Coach Bogotá
🏢 Stefanini
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