Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar II Servicios Turísticos para apoyar la atención al cliente y la gestión de solicitudes relacionadas con la facturación de pasajes y servicios turísticos. Será responsable de realizar trámites de reembolsos cuando aplique, administrar las transacciones generadas en el área y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.

Funciones principales
Brindar atención y orientación a clientes sobre servicios y solicitudes.
Gestionar procesos de facturación de pasajes y servicios.
Tramitar solicitudes de reembolso de acuerdo con las políticas establecidas.
Apoyar el manejo administrativo y financiero de las transacciones realizadas.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y controles operativos.




Realizar seguimiento y registro de información relacionada con las operaciones del área.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, turísticas o comerciales.
Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, facturación, procesos administrativos o atención de solicitudes.

Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel).
Redacción y ortografía.
Manejo de correo electrónico e internet.

Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Manejo de conflictos.
Capacidad analítica.
Orientación al detalle y al resultado.

📌 Auxiliar Ii Servicios Turísticos Bogotá
🏢 Aviatur
📍 Bogotá