Formación académica:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mantenimiento o afines.

Experiencia:

Deseable experiencia en atención al cliente, gestión de solicitudes inmobiliarias y seguimiento a trabajos de mantenimiento o reparación de inmuebles, preferiblemente en empresas constructoras o del sector inmobiliario.

Conocimientos requeridos:

Manejo básico de herramientas ofimáticas. Conocimientos básicos en mantenimiento y supervisión de obras. Manejo de sistemas ERP. Validación de facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas de cumplimiento.

Funciones principales:

Brindar atención personalizada a los clientes y gestionar oportunamente sus consultas, inquietudes, quejas y reclamaciones. Administrar y realizar seguimiento diario a las solicitudes asignadas en el sistema ERP. Coordinar y hacer seguimiento a contratistas encargados de reparaciones,



arreglos y trabajos de mantenimiento en inmuebles. Validar facturas, cuentas de cobro, pólizas de cumplimiento, contratos de obra y anticipos requeridos. Verificar que los trabajos se ejecuten dentro de los tiempos establecidos y conforme a los acuerdos de servicio. Mantener comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar una atención integral al cliente. Identificar ocasiones de mejora en los procesos administrativos y de mantenimiento. Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias:

Organización, servicio al cliente, comunicación asertiva, seguimiento, orientación al detalle, resolución de problemas y trabajo en equipo.

📌 Auxiliar Administrativo Inmobiliario Bucaramanga Metropolitana
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