Customer Service Representative Bilingual (C1) | On-Site

Ubicación: Barranquilla (Celer)

Horario: Lunes a Viernes, turnos programados entre las 6:00 a.m. y las 7:00 p.m. (42 horas semanales)

Modalidad: 100% Presencial

Descripción del cargo

Estamos buscando un Customer Service Representative Bilingual para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y afiliados, brindando soporte de calidad a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de atención. Si tienes experiencia en servicio al cliente, un nivel avanzado de inglés y excelentes habilidades de comunicación, queremos conocerte

Funciones principales
Gestionar llamadas entrantes y salientes de alto volumen.
Administrar correos electrónicos y tickets de servicio.
Resolver solicitudes e inconvenientes de clientes y proveedores.
Realizar seguimiento y gestión de casos.
Investigar consultas relacionadas con facturación y reclamaciones.




Mantener información y documentación actualizada en los sistemas internos.
Apoyar proyectos y actividades operativas del área.

Requisitos
Inglés C1 obligatorio.
Mínimo 1 año y medio de experiencia en servicio al cliente manejando llamadas y correos electrónicos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos.
Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Conocimiento en procesos de salud o seguros es un plus.
No se recibirán estudiantes debido a los requerimientos de disponibilidad del cargo.
Buscamos perfiles con estabilidad laboral.

Ofrecemos
Contrato sólido.
Trabajo de lunes a viernes.
Oportunidades de crecimiento competente.
Destacado ambiente laboral.

📌 Customer Service Representative Barranquilla (Colombia)
🏢 CompuTrabajo
📍 Colombia