Director De Experiencia Y Servicio Al Cliente En Bogotá

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CONFIDENTIAL, una empresa del sector financiero, busca un Director de Experiencia y Servicio al Cliente en Bogotá. Será responsable de diseñar y liderar la estrategia de experiencia alineada con objetivos del negocio y normativa del sector.

Analizar la voz del cliente, coordinar PQRS, mejorar fidelización y retención, y presentar informes a la Gerencia. Requiere liderazgo, visión de negocio y enfoque en la excelencia en servicio.
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