Omnichannel Contact Center Lead Bogotá

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Inchcape Américas, líder integral en distribución automotriz, busca un Contact Center Team Lead para Bogotá. El rol es principal para liderar la operación, el desempeño comercial y la implementación del modelo Omnicontact/BDC en Colombia y Ecuador.

Coordina y optimiza interacciones omnicanal, actuando como enlace entre negocio y BDC para garantizar objetivos de ventas, experiencia del cliente y métricas operativas alineadas con COE regional.

📌 Omnichannel Contact Center Lead Bogotá
🏢 Inchcape Américas
📍 Bogotá

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