Buscamos talento comprometido para ocupar el cargo de Asesor/a integral en servicio al cliente, con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente, para fortalecer la conexión con los usuarios, brindar una atención de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente y/o afines.
Misión del cargo: Gestionar y atender de manera productivo y respetuosa las solicitudes de los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos y las políticas internas de la organización para garantizar una atención oportuna y de calidad.
Funciones:
- Gestionar y atender de forma eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes de la operación asignada y de otros clientes con quienes se establezca contacto.
- Cumplir las metas asociadas al cargo y las políticas internas de la organización.
- Documentar adecuadamente las gestiones realizadas.
- Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.
- Cumplir las instrucciones entregadas y reportar oportunamente las novedades identificadas.
Conocimientos:
- Manejo de aplicativos.
- Conocimientos básico en el manejo de herramientas ofimáticas.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al cliente y orientación al logro.
Horario: De lunes a viernes, en turnos rotativos de 7:00 am a 3:30 pm, de 8:00 am a 4:30 pm o de 10:30 am a 7:00 pm. Sábados, de 8:00 am a 12:30 pm o de 10:30 am a 3:00 pm.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
📌 Asesor/a integral de servicio al cliente (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín
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