Estamos buscando Analista de Soporte y Mesa de Servicio!

Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda y gestión de servicios de TI, ¡esta posibilidad puede ser para ti!

- Técnico o estudiante de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o gestión de servicios de TI.
- Experiencia en Gestión de Usuarios , creación de despliegue de imágenes del sistema operativo.
- Alistamiento de equipos, soporte de AS 400
- Deseable conocimiento o formación en ITIL.
- Lugar: Floresta, Bogotá
- Salario: $2.502.000
- Contrato: Término indefinido Horario:

Cobertura de lunes a viernes entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. y sábados de manera retoma hasta medio día (De acuerdo a necesidad de la operación)



con posibilidad de extensión según las necesidades de la operación.

¿Qué harás?

Atender y solucionar incidentes y requerimientos de usuarios internos y externos. Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel sobre aplicativos y servicios de TI. Registrar, documentar, clasificar y hacer seguimiento a los casos en la herramienta de gestión. Cumplir los ANS establecidos y escalar oportunamente los casos que lo requieran. Buscamos una persona con orientación al resultado, comunicación, adaptabilidad, organización, trabajo en equipo y compromiso con la calidad del servicio.

¿Te interesa? Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

📌 Analista de Soporte y Mesa de Servicio (Bogotá)
🏢 DISPAPELES
📍 Bogotá