Buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados, capaz de fortalecer la experiencia del cliente, optimizar procesos y garantizar la calidad del servicio.
Tu reto: Liderar el equipo de servicio al cliente, asegurar el cumplimiento de los ANS, analizar indicadores de gestión e implementar estrategias de mejora y fidelización.
Perfil requerido:
- Cualificado en Administración, Ingeniería o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos.
- Manejo de CRM como Salesforce o Zendesk.
- Conocimiento en Power BI, indicadores de gestión y atención omnicanal.
📌 Jefe de Servicio al Cliente (Colombia)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.