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Te unirás para apoyar los procesos del Servicio de Atención al Cliente (SAC), brindando orientación a los usuarios, gestionando solicitudes y reclamos, actualizando bases de datos, realizando seguimiento a casos pendientes y apoyando las actividades administrativas del área, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.

Funciones:

- Atender y orientar a los clientes de manera presencial, telefónica o por canales digitales.
- Brindar información sobre productos, servicios, procesos y procedimientos de la empresa.
- Registrar, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.




- Apoyar la solución de inquietudes y novedades presentadas por los usuarios.
- Actualizar y verificar la información de los clientes en las bases de datos y sistemas internos.
- Gestionar la recepción y el envío de documentos relacionados con la atención al cliente.
- Realizar seguimiento a los casos pendientes para garantizar una respuesta oportuna.
- Apoyar la elaboración de informes e indicadores de servicio al cliente.

Beneficios:

- Contrato de Aprendizaje
- Incentivos Corporativos
- Estabilidad Laboral

📌 Aprendiz SAC Administrativo (Bogotá)
🏢 Grupo Recordar
📍 Bogotá