Si te apasiona el servicio al cliente, eres analítico(a) y te gusta dar solución a los retos del día a día, esta oportunidad es para ti

¿Cuál será tu misión?

Serás el puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla con las condiciones establecidas. Además, gestionarás y darás solución oportuna a las novedades, garantizando una experiencia de servicio productivo y de calidad.

¿Qué harás en este rol?

- Atender y asesorar a clientes frente a procesos de envío.
- Realizar seguimiento y solución de novedades operativas.
- Apoyar al Jefe Operativo en la administración de recursos.
- Controlar y validar documentación clave (planillas, guías, cartas porte, entre otros).
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos.

Lo que buscamos en ti:

- Manejo de Excel intermedio.




- Excelente actitud de servicio al cliente.
- Capacidad de análisis y enfoque en soluciones.
- Organización y atención al detalle.

Te ofrecemos:

- Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley +bonificación por cumplimiento de indicadores.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
- Horario Lunes a viernes y disponibilidad el sábado si la operación lo requiere.
- Lugar de trabajo: Fontibón.

¿Por qué unirte?

Serás parte de un equipo donde tu capacidad de análisis, compromiso y orientación al cliente impactarán directamente en la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

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📌 Asesor de servicio al cliente y de operaciones logísticas/ (Bogotá)
🏢 ENVIA
📍 Bogotá