Analista de Servicio de Colisión - AutomarCali

¡En AutomarCali queremos que hagas parte de nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio de Colisión, una persona organizada, orientada al detalle y con excelentes habilidades de servicio al cliente, que contribuya a garantizar la gestión oportuna y eficiente de los procesos administrativos y operativos del área de colisión.

Principales responsabilidades

- Gestionar y realizar seguimiento a los siniestros y reclamaciones ante las compañías aseguradoras.
- Elaborar, cargar y actualizar cotizaciones, valoraciones, autorizaciones e imprevistos en las plataformas de aseguradoras y sistemas internos.
- Realizar seguimiento al estado de las reparaciones, garantizando la actualización oportuna de la información y documentación correspondiente.
- Coordinar con las áreas de taller, repuestos y servicio las autorizaciones y actividades necesarias para la reparación de los vehículos.
- Verificar, conciliar y gestionar la facturación y radicación de cuentas ante las compañías aseguradoras, cumpliendo con los tiempos establecidos.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes internos, externos y aseguradoras,



asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.

Requisitos del cargo

Formación Académica

- Técnico o tecnólogo en carreras técnicas, administrativas o áreas afines.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, preferiblemente relacionados con el sector automotriz, talleres de colisión o compañías aseguradoras.

Conocimientos Específicos

- Manejo de Microsoft Office y herramientas ofimáticas.
- Gestión documental, organización y archivo.
- Conocimiento en procesos de facturación y radicación de cuentas.
- Conocimiento en trámites, reclamaciones y procesos con compañías de seguros.
- Habilidades de atención y servicio al cliente.

Competencias fundamental

- Orientación al servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación asertiva.
- Planeación y seguimiento de procesos.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cumplimiento de resultados.

¡Queremos conocerte!

Si te apasiona el sector automotriz, disfrutas brindar un excelente servicio y buscas nuevos retos profesionales, ¡postúlate y haz parte de AutomarCali!

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📌 Analista de Servicio Colisión Automotriz (Colombia)
🏢 Grupo Automarcali
📍 Colombia