Auxiliar Administrativa (Airbnb y Alojamientos) - Medellin

Buscamos una Auxiliar Administrativa para coordinar reservas, huéspedes, proveedores, inmuebles y soportes administrativos, generando continuidad operativa y respuestas oportunas en nuestros alojamientos Airbnb y procesos corporativos. Requerimos una cualificado que lidere la gestión de reservas, la atención al cliente y la coordinación de proveedores, asegurando experiencias organizadas y confiables en el área metropolitana.

Responsabilidades:

- Atender consultas y apoyar la gestión de reservas y calendarios de renta corta.
- Coordinar ingresos y salidas de huéspedes en los alojamientos turísticos.
- Enviar instrucciones de llegada normas e información de los alojamientos.
- Coordinar al personal de aseo y verificar que cada inmueble esté listo antes del ingreso.
- Realizar visitas presenciales para revisar limpieza inventarios dotación y estado de los inmuebles.
- Reportar daños faltantes e incidentes con fotografías y soportes.
- Coordinar mantenimientos reparaciones y reposición de insumos previa autorización.
- Registrar gastos organizar facturas y controlar los anticipos asignados.
- Atender novedades de huéspedes y escalar las que requieran autorización.
- Dar seguimiento a solicitudes y reclamaciones en las plataformas digitales.
- Organizar documentos bases de datos y archivos administrativos de la compañía.
- Apoyar la agenda atención de clientes y seguimiento de procesos internos.
- Registrar compras gastos pagos y sus respectivos soportes.




- Coordinar diligencias proveedores y entrega de documentos.
- Mantener actualizado el listado de pendientes y verificar su cumplimiento.
- Presentar reportes periódicos de actividades gastos y novedades operativas.

Requerimientos:

- Formación técnica o tecnológica en Administración Hotelería Servicio al Cliente o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas y atención al cliente.
- Experiencia comprobable en Airbnb alojamientos turísticos hotelería o administración de inmuebles.
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets correo electrónico y Whats App Business.
- Disponibilidad de moto propia licencia vigente y documentación al día para desplazamientos en Envigado y área metropolitana.
- Competencia en la organización de agendas control de gastos y seguimiento de pendientes.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines
- Administración y oficina

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de reservas
- Control de gastos
- Excel
- Whats App Business

Habilidades interpersonales:

- Organización
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
- Comunicación escrita

Palabras clave:

- Auxiliar Administrativa
- alojamientos Airbnb
- gestión de reservas
- atención al cliente
- coordinación de proveedores
- renta corta
- administración de inmuebles
- Excel
- Google Sheets
- Whats App Business

📌 Auxiliar Administrativa (Airbnb y Alojamientos) - Envigado (Medellín)
🏢 Grupo 5
📍 Medellín