Estamos en busca de un Auxiliar de Hotelería para incorporarse al Grupo AUNA.

En esta posición, debes Acompañar, orientar y garantizar el bienestar de pacientes, familiares y visitantes durante la estancia hospitalaria, asegurando el cumplimiento de los protocolos de acceso, confort, limpieza, seguridad y experiencia del usuario.

Principales funciones:

- Control y registro de ingresos de visitantes y acompañantes.
- Orientación y acompañamiento dentro de las diferentes áreas hospitalarias.
- Verificación diaria del estado de habitaciones, aseo, ropería y amenities.
- Apoyo al proceso de ingreso, estancia y alta del paciente.
- Supervisión de limpieza, infraestructura y reporte de novedades.
- Atención al confort del paciente (aseo, alimentación, ropería, coordinación de servicios).
- Entrega de kits, amenities y prensa a usuarios asignados.
- Acompañamiento a familiares de pacientes pediátricos y en UCI/UCE.




- Custodia y devolución de objetos perdidos.
- Recolección de retroalimentación de pacientes y reporte al área de Experiencia.
- Cumplimiento de políticas de seguridad del paciente y cuidados centrados en la persona.

Perfil requerido:

- Formación: Técnico en áreas administrativas, asistenciales, mercadeo, gestión turística y hotelera o afines al servicio y experiencia del cliente.
- Experiencia: Preferiblemente 1 año en procesos de servicio al cliente.

Salario:

- $1.750.905 + Auxilio de transporte + Ventajas de ley

Horario:

- Domingo a domingo con horarios rotativos.

Postúlate y sé parte de un equipo que trabaja cada día por una atención con calidad, calidez y enfoque humano.

📌 Auxiliar de Hotelería (Medellín)
🏢 Grupo AUNA
📍 Medellín