Estamos buscando un Auxiliar servicio al cliente manejo indispensable de PQRSF, con enfoque en recepción, con experiencia en servicio al cliente y manejo de PQRS, altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, orientada al servicio al cliente y con habilidades administrativas, ¡esta es tu posibilidad!

• Objetivo del cargo:*

o Garantizar un servicio al cliente óptimo y oportuno.

o Controlar la recepción y envío de correspondencia.

o Custodiar el recurso de la caja menor.

o Apoyar funciones del legalizador cuando sea requerido.

• Nivel educativo: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, contables o afines.

• Experiencia: 2 años (deseable)

FUNCIONES

• Atención al cliente:

o Recibir y gestionar solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales.

o Dar seguimiento a las solicitudes de información y PQRSF.





o Escalar casos de servicio al cliente que no hayan tenido respuesta oportuna.

o Elaborar informes diarios de PQRSF.

• Gestión de correspondencia:

o Controlar, direccionar y enviar la correspondencia de manera eficaz.

o Recibir, enviar y relacionar diariamente la correspondencia.

• Manejo de caja menor:

o Controlar y legalizar ingresos y gastos de la caja menor.

o Realizar solicitudes de insumos y papelería.

• Apoyo al área de legalización:

o Realizar toma de firmas de documentos legales.

o Organizar carpetas de clientes para envío al área de convenios.

Salario $1810000+ prestaciones sociales+ auxilio de transporte

Horario de Lunes a viernes

Contrato indefinido

📌 Auxiliar de servicio al cliente y recepcionista (Cali)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cali