¡Estamos buscando Coordinador(a) de Servicio!

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial

Tipo de vinculación: Reemplazo

Salario: $1.750.905

Área: Operación / Cliente

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de coordinar y hacer seguimiento a la ejecución de los servicios, apoyando la gestión de aliados y proveedores y acompañando la atención de los clientes, con el propósito de garantizar una operación oportuna, organizada y orientada a una sobresaliente experiencia de servicio.

Principales responsabilidades

- Programar y asignar servicios de reparación, mantenimiento y remodelación.
- Coordinar y realizar seguimiento a aliados y proveedores durante la ejecución de los servicios.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de servicios, contratos, tiempos y compromisos establecidos.
- Gestionar solicitudes, novedades e inquietudes de los clientes.
- Coordinar la reprogramación y solución de situaciones que se presenten durante la prestación del servicio.
- Registrar, actualizar y hacer seguimiento a la gestión en los aplicativos y herramientas de la compañía.
- Identificar y reportar novedades o eventualidades en la operación.
- Apoyar la gestión operativa de los aliados, realizando seguimiento a sus resultados y cumplimiento.




- Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia operativa y a la experiencia del cliente.

Requisitos

- Tecnólogo(a) o estudiante de carrera profesional desde 5.º semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, gestión de servicios, coordinación operativa, manejo de proveedores o aliados.
- Manejo de Excel intermedio.
- Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de gestión.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para realizar seguimiento a múltiples requerimientos y gestionar situaciones operativas.

Será un plus:

Contar con conocimiento o experiencia en el mercado inmobiliario y/o en servicios relacionados con mantenimiento, reparación, remodelación o administración de inmuebles.

Competencias que buscamos

- Ejecución y disciplina operativa
- Orientación comercial
- Relacionamiento y orientación al servicio
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Organización y atención al detalle
- Capacidad de negociación
- Proactividad y adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Manejo de situaciones bajo presión

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador(a) de Servicio - Operación y Clientes | Bogotá
🏢 JOBANDTALENT CO
📍 Bogotá