¡En Casa Eterna estamos buscando talento!

Líder de Acomodación / Líder de Hostess

En Casa Eterna, somos apasionados por crear experiencias memorables, donde la hospitalidad, el servicio y la atención a los detalles hacen la diferencia. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder de Acomodación / Líder de Hostess que quiera hacer parte de nuestro equipo y contribuir a brindar experiencias excepcionales a nuestros visitantes desde el primer momento.

Buscamos una persona con vocación de servicio, habilidades de liderazgo, destacado presentación personal y capacidad para coordinar equipos en un entorno dinámico y de alto nivel.

Responsabilidades principales

- Liderar, coordinar y acompañar al equipo de acomodación.
- Gestionar estratégicamente la asignación de mesas y espacios.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y hospitalidad de Casa Eterna.
- Administrar reservas, tiempos de espera y flujo de visitantes.
- Atender y solucionar novedades relacionadas con la experiencia de nuestros clientes.
- Capacitar y fortalecer las habilidades del equipo a cargo.
- Velar por la organización y excelente presentación de las áreas de recepción.
- Elaborar reportes de gestión y realizar seguimiento a los indicadores del área.

¿Qué buscamos?

- Formación técnica o tecnológica en Hotelería, Turismo, Servicio al Cliente o áreas afines.




- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos o procesos de acomodación, recepción o servicio al cliente, preferiblemente en restaurantes, hoteles o establecimientos de alto nivel.
- Conocimiento y manejo de sistemas de reservas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y resolución de situaciones.
- Orientación al detalle, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato a término indefinido.
- Beneficio de alimentación.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Condiciones laborales

- Ubicación: Envigado, Vía las Palmas.
- Horario: Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas liderar equipos y crees que cada detalle cuenta para crear experiencias inolvidables, ¡Casa Eterna es el lugar para ti!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de análisis, Comunicación, Dinamismo, Liderazgo, Atención al detalle, Organización, Presentacion, Servicio al cliente, Hospitalidad, Atención al cliente, Servicio de atención al cliente móvil
- Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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📌 Líder de Acomodación/Host - Tiempo completo/Medellín (Envigado)
🏢 ROYALTY ENTERTAINMENT
📍 Envigado