- Gestionar procesos de venta consultiva, identificando las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones acordes con sus intereses.
- Contactar y realizar seguimiento a prospectos mediante diferentes canales de comunicación.
- Gestionar bases de datos y oportunidades comerciales, asegurando el registro y la actualización de la información en el CRM.
- Desarrollar estrategias de seguimiento para incrementar la conversión de prospectos en clientes.
- Aplicar técnicas de negociación, persuasión, manejo de objeciones y cierre efectivo de ventas.
- Brindar una atención oportuna, empática y cualificado, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Cumplir las metas comerciales, los indicadores de gestión y los objetivos establecidos.
- Elaborar reportes de gestión y realizar seguimiento a los indicadores de desempeño comercial.
- Representar la imagen institucional con profesionalismo y contribuir al fortalecimiento de la marca.
Requisitos
- Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario con mínimo un semestre cursado.
- Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en ventas. Se valorará especialmente la experiencia en instituciones de educación superior.
- Conocimientos en técnicas de venta, negociación, seguimiento de prospectos y cierre comercial.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
- Conocimiento de plataformas CRM, preferiblemente Salesforce, Data CRM u otras herramientas de gestión comercial.
Competencias requeridas
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
- Excelente servicio al cliente.
- Actitud comercial, proactividad y automotivación.
- Capacidad para gestionar objeciones y cerrar ventas.
- Organización, disciplina y seguimiento oportuno de prospectos.
- Trabajo en equipo y orientación a la fidelización de clientes.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Bogotá D. C.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Salario: Salario mínimo legal vigente, más prestaciones sociales y comisiones.
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. o de 9:30 a. m. a 7:00 p. m. Sábados, de 8:00 a. m. a 10:00 a. m. o de 10:00 a. m. a 12:00 m., según programación.