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A.
S. estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Call Center apasionado por la excelencia, el liderazgo y la mejora continua. Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos y generar impacto en la experiencia del cliente, esta ocasión es para ti ? ¿Qué buscamos? ✅ Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines. ✅ Experiencia mínima de 1 a 2 años liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center. ✅ Manejo de indicadores de calidad (KPIs). ✅ Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación. ✅ Elaboración de informes gerenciales. ✅ Seguimiento y ejecución de planes de acción.



? ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato a término indefinido. ?

Salario:
$2.500.000 + prestaciones de ley. ?

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ? 2 sábados al mes hasta medio día. ? Modalidad: 100% presencial. ? ¿Por qué unirte a nosotros? En Grupo Empresarial Protección S.
A.
S. valoramos el compromiso, el liderazgo y la orientación a resultados. Formarás parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad y enfoque en la mejora continua. ? Postúlate y sé parte de nuestro crecimiento

📌 Líder de Monitoreo y calidad Call Center (Bogotá)
🏢 Grupo Empresarial Proteccion
📍 Bogotá