Perfil de cargo: Growth Leader - Canal App

Reporta a: Gerencia de Marketing

Objetivo del cargo

Desarrollar y liderar la estrategia comercial y de crecimiento del canal App, con el proposito de incrementar las ventas de servicios digitales, impulsar la adquisicion y fidelizacion de clientes y convertir la aplicacion en un canal transversal para la comercializacion de productos y servicios de las diferentes unidades de negocio de la compañia.

Sera responsable de construir la estrategia desde cero, identificar oportunidades de crecimiento a partir del analisis de datos y desarrollar iniciativas que permitan aumentar la actividad, conversion y rentabilidad del canal.

Principales responsabilidades

1. Analisis de datos y conocimiento del cliente: Analizar bases de datos, comportamiento de usuarios, indicadores de actividad, conversion y ventas para identificar oportunidades de crecimiento y generar insights que orienten la toma de decisiones.

2. Estrategia comercial y crecimiento del canal: Diseñar e implementar la estrategia para incrementar las ventas a traves de la app, desarrollar el canal y establecer indicadores de gestion que permitan medir sus resultados.

3. Gestion integral de la app: Liderar la evolucion comercial del canal, identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario y coordinar las iniciativas necesarias para fortalecer su desempeño.

4. CRM, automatizacion e inteligencia artificial: Aprovechar las herramientas de CRM, analitica e inteligencia artificial para segmentar clientes, personalizar comunicaciones, activar usuarios y mejorar la conversion y retencion.

5. Fidelizacion y desarrollo del negocio:



Evolucionar la app desde un canal para la comercializacion de servicios tecnologicos para el hogar hacia una plataforma transversal de fidelizacion para los diferentes canales y unidades de negocio de la compañia.

6. Upselling, cross-selling y comunicacion comercial: Desarrollar progresivamente estrategias de venta cruzada, venta complementaria y campañas segmentadas que incrementen la recurrencia de compra y el valor del cliente.

7. Gestion de resultados: Definir y hacer seguimiento a indicadores como usuarios activos, descargas, conversion, ventas, recurrencia, retencion, ingresos y rentabilidad del canal.

Perfil requerido

* Profesional en Administracion de Empresas, Ingenieria Industrial, Mercadeo, Economia, Ingenieria de Sistemas o carreras afines.

* Experiencia en crecimiento de canales digitales, desarrollo de negocios digitales, comercio electronico, gestion de apps o estrategias comerciales basadas en datos.

* Solida capacidad analitica y experiencia en interpretacion de bases de datos, metricas comerciales y comportamiento de clientes.

* Conocimiento de CRM, segmentacion, automatizacion de marketing y herramientas de analitica digital.

* Experiencia diseñando e implementando estrategias para incrementar ventas, conversion, recurrencia y fidelizacion.

* Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al analisis de informacion, personalizacion o desarrollo comercial.

* Vision comercial y entendimiento de producto, con capacidad para traducir los datos en iniciativas concretas de negocio.

Competencias principal

* Alta autonomia e iniciativa para construir un canal desde cero.

* Pensamiento analitico y orientacion a datos.

* Vision estrategica y capacidad de ejecucion.

* Orientacion a resultados comerciales.

* Curiosidad por el producto y entendimiento del cliente.

* Capacidad para identificar oportunidades y convertirlas en acciones.

* Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos con procesos y estrategias aun por desarrollar.

📌 Growth Leader (Bogotá)
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📍 Bogotá