Job Description

This is a remote position.

Relevante empresa multinacional de viajes, joven y líder en su línea de negocios busca un Agente Bilingüe de Contact Center para unirse a nuestro equipo.

Buscamos una persona empática, proactiva y con gran habilidad de comunicación, capaz de brindar una atención cálida, efectiva y resolutiva a nuestros usuarios a través de diversos canales digitales.

Requirements

Habilidades

- Excelente comunicación verbal y escrita (inglés y español).

- Actitud de servicio y orientación al cliente.

- Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura.

- Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking).

- Organización y atención al detalle.

- Resolución de problemas y toma de decisiones.

- Manejo de herramientas digitales.

- Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos.

- Experiencia mínima de 2 años en Contact Center.

Responsabilidades principales

- Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.

- Realizar ventas por los canales digitales disponibles.

- Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.

- Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

Sectores Laborales

- Alquiler de autos.





- Industria de viajes y turismo.

- Plataformas de reservas online (OTAs).

Benefits

- Salario en dólares, competitivo y acorde al mercado.

- Trabajo RemotoAmbiente dinámico y cooperativo

- Aprendizaje continuo

- 15 días de time-off pagado + descuentos exclusivos para colaboradores.

Requirements
Habilidades Excelente comunicación verbal y escrita (inglés y español). Actitud de servicio y orientación al cliente. Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura. Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking). Organización y atención al detalle. Resolución de problemas y toma de decisiones. Manejo de herramientas digitales. Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos. Experiencia mínima de 2 años en Contact Center. Responsabilidades principales Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico. Realizar ventas por los canales digitales disponibles. Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas. Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc). Sectores Laborales Alquiler de autos. Industria de viajes y turismo. Plataformas de reservas online (OTAs).

📌 Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Ingles) (Medellín)
🏢 RentingCarz Holdings
📍 Medellín