Garantizar un excelente servicio de Mesa de servicio IT Trilingue, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio
Experiencia comprobable de al menos 2 años como coordinador.
Formación tecnólogo y o Ingeniero de sistemas, industrial, administración de empresas o campos relacionados.
Idiomas Debe ser trilinge español, inglés y portugués.
Certificación ITIL Es deseable que cuente con certificación ITIL.
Responsabilidades
Implementación de nuevos servicios
Transferencia de conocimiento
Control de indicadores y pendientes
Reportes
Gestión de horas y desempeño
Operación regional
Documentación




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Contrato indefinido
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