Importante institución del sector salud requiere para su equipo de trabajo una Analista de Soporte e Infraestructura Tecnológica, responsable de garantizar el funcionamiento continuo de la infraestructura tecnológica, brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir a la seguridad, disponibilidad y optimización de los sistemas de información de la organización.

Requisitos
Tecnólogoa en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico e infraestructura tecnológica.
Deseable experiencia laboral en el sector salud.
Conocimientos en soporte técnico de hardware y software, administración básica de servidores y redes, herramientas de soporte remoto e inventarios tecnológicos.
Conocimientos básicos en Internet de las Cosas IoT.
Capacidad de análisis, solución de problemas, organización y orientación al servicio.

Funciones principales
Brindar soporte técnico de niveles 1 y 2, atendiendo incidentes y solicitudes de los usuarios relacionados con equipos, aplicaciones y sistemas de información.
Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, software y demás recursos necesarios para el funcionamiento de la institución.
Instalar, configurar, actualizar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, periféricos y aplicativos internos.
Verificar el funcionamiento de la infraestructura de red, voz, datos, sistemas eléctricos asociados, CCTV y sonido, gestionando las fallas identificadas.
Ejecutar y verificar copias de seguridad de la información, así como apoyar la implementación de planes de contingencia y protocolos de seguridad informática.
Administrar y custodiar las credenciales de acceso a las plataformas institucionales, contribuyendo a la protección y privacidad de la información.




Gestionar los activos tecnológicos y mantener actualizados los inventarios y las hojas de vida de hardware y software.
Atender y gestionar solicitudes técnicas mediante correo electrónico y mesa de ayuda, documentando incidentes y realizando el seguimiento correspondiente.
Generar bases de datos, informes estadísticos e indicadores de gestión que faciliten el análisis de la información y la toma de decisiones.
Analizar tiempos, movimientos y rendimiento operativo de las diferentes áreas, proponiendo mejoras para optimizar los procesos institucionales.
Diseñar, desarrollar y realizar mantenimiento a aplicativos web y herramientas tecnológicas que apoyen las actividades de las diferentes áreas.
Estandarizar y documentar procesos, actualizar la documentación técnica y capacitar al personal en el uso de los sistemas de información y nuevas herramientas.
Apoyar iniciativas de innovación tecnológica, desarrollo de nuevos servicios e implementación de soluciones basadas en IoT.
Ejecutar los cronogramas de mantenimiento tecnológico y apoyar la implementación de mejoras en la infraestructura y los procesos de la organización.

Condiciones laborales
Salario 2.600.000 auxilio de transporte prestaciones de ley.
Tipo de contrato Obra o labor inicial.
Periodicidad de pago Mensual.
Horario Lunes a sábado, 42 horas semanales, en turnos rotativos según programación institucional
700 a. m. a 500 p. m.
900 a. m. a 600 p. m.
1000 a. m. a 800 p. m.

Si cumples con el perfil y tienes experiencia en soporte técnico e infraestructura tecnológica, te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo de trabajo.
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📌 Analista de Soporte e Infraestructura TI Sector Salud (Bogotá)
🏢 Global Job
📍 Bogotá