Gestor de Servicios de Accesos Senior
Ubicación Plaza Claro
Modalidad Híbrida
Horario Lunes a viernes
Tipo de contrato Término indefinido
Salario A convenir
Descripción del cargo
Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de una Gestora de Servicios de Accesos Senior, responsable de garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos relacionados con la administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la seguridad de la información y la mejora continua de las operaciones.
Funciones principales
Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades.
Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos.
Apoyar la automatización de procesos operativos.
Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora.
Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio. Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información. Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.
Requisitos




Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia entre 2 y 4 años en Gestión de accesos o administración de identidades. Operaciones TI o gestión de servicios. Atención de incidentes y requerimientos. Elaboración de reportes e indicadores. Automatización de procesos y análisis de información.
Conocimientos en SQL. Excel intermedio o avanzado. Python para automatización de procesos. Power BI. Procesos de accesos y controles de seguridad. Competencias Pensamiento analítico. Atención al detalle. Organización y planeación. Orientación al servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Proactividad y mejora continua.
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