Importante empresa del sector de facility services y servicios tercerizados busca una Directora de Operaciones enfocado en liderar la operación, retener clientes y convertir los compromisos de servicio en resultados verificables.
Misión del cargo Liderar de manera integral la operación para garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, fortalecer las capacidades del equipo de trabajo y alcanzar una tasa mínima de renovación del 80 de los clientes elegibles en cada periodo.
Responsabilidades principales
Dirigir, formar y evaluar al equipo de coordinadores y al Controller Operativo bajo esquemas de metas e indicadores claros.
Asegurar a diario la cobertura y asistencia de todo el personal operativo en cada punto asignado.
Monitorear el cumplimiento de visitas de campo, con una meta mínima de 15 visitas semanales por coordinador.
Liderar la recuperación y retención de cuentas críticas, documentando el 100 de los motivos de renovación o pérdida de clientes.
Asegurar la entrega mensual de informes de gestión a la totalidad de clientes y gestionar las PQR con un tiempo promedio de cierre igual o inferior a 3 días.
Impulsar la adopción, estandarización y uso continuo de la plataforma tecnológica operativa interna con los clientes y el personal operativo en campo.
Requisitos




Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Se valoran positivamente estudios complementarios en operaciones, servicio, analítica, liderazgo o gestión de proyectos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando equipos u operaciones.
Experiencia deseable en empresas de aseo, mantenimiento, servicios tercerizados, facility services o manejo intensivo de personal operativo.
Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional.
Vehículo propio carro o moto para realizar la movilidad exigida por las funciones del cargo.
Condiciones y beneficios
Tipo de contrato Contrato de trabajo a término indefinido.
Salario básico 4.000.000 mensuales.
Incentivos Esquema de comisiones variables sujetas a la tasa mensual de clientes renovados y auxilio de movilidad.
Interesados que cumplan al 100 con el perfil, favor adjuntar su hoja de vida actualizada directamente a través de esta plataforma.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Director a Operativo a B2B Aseo o Vigilancia para el sector de Direccion Gerencia de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Director a Operativo aB Aseo o Vigilancia (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá