ESTAMOS BUSCANDO TALENTO AGENTE DE SOPORTE Y CALIDAD
Tienes experiencia en soporte técnico, Mesa de Ayuda y procesos de calidad Esta oportunidad es para ti
Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y comprometida con la calidad para fortalecer nuestro equipo de tecnología y gestión de servicios TI.
PERFIL REQUERIDO
Técnicoa o tecnólogoa graduadoa en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia laboral certificada.
Experiencia en Mesa de Ayuda y soporte técnico de primer nivel.
Conocimientos en Windows, herramientas ofimáticas, correo electrónico y mantenimiento de equipos.
Experiencia en herramientas de gestión de servicios TI, preferiblemente Aranda.
Experiencia en calidad, auditoría, gestión de procesos o gestión de servicios de TI.
CERTIFICACIÓN ITIL
Certificación ITIL 4 Fundamentos o superior. Si aún no cuentas con ella, debes tener disponibilidad para certificarte.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
Gestionar incidentes y requerimientos de primer nivel.




Realizar seguimiento a solicitudes mediante herramientas de gestión de servicios.
Apoyar actividades de calidad, auditoría y cumplimiento de procesos.
Contribuir a la mejora continua y al cumplimiento de los niveles de servicio.
QUÉ TE OFRECEMOS
Salario básico 1.750.905 Auxilio de alimentación 300.000 Auxilio de transporte 249.000 Todas las prestaciones de ley. Contrato por obra o labor. Pagos mensuales.
MODALIDAD 100 presencial.
HORARIO Lunes a viernes, con turnos programados entre las 600 a. m. y las 1000 p. m. sábados de 800 a. m. a 500 p. m., según programación.
DISPONIBILIDAD Completa para cumplir con los turnos establecidos.
Es tu posibilidad de crecer profesionalmente en el área de soporte TI y calidad
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📌 Agente de soporte y Calidad (Bogotá)
🏢 COMWARE
📍 Bogotá