Analista De Help Desk– Soporte It Híbrido Medellín

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Stefanini LATAM en Medellín busca personal de soporte técnico para hardware y software.
Serás la primera línea de atención, atendiendo a usuarios por teléfono, presencial y virtual, gestionando tickets y documentando incidencias para garantizar la continuidad operativa.Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas o afines y al menos 2 años de experiencia en soporte, con manejo de Active Directory y herramientas ITSM como ServiceNow o Jira.
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