¡Impulsa la experiencia del cliente en el sector financiero!
Una relevante empresa del sector financiero busca un COORDINADOR DE EXPERIENCIA Y SERVICIO AL CLIENTE en Bogotá, con habilidades analíticas y orientación a la mejora continua.
¿Cuáles serán tus funciones?
Medir y analizar indicadores de experiencia como NPS, CSAT y CES.Identificar oportunidades de mejora en los canales y procesos de servicio.Diseñar y optimizar los recorridos del cliente (Customer Journey).
Coordinar e implementar mejoras con las diferentes áreas del negocio.
¿Qué buscamos?
Competente en áreas administrativas, ingeniería industrial, mercadeo o afines, con especialización en servicio al cliente.Experiencia en análisis de experiencia del cliente e indicadores de servicio, preferiblemente en el sector financiero.Capacidad analítica, comunicación efectiva y orientación a resultados.
¿Qué te ofrecemos?
Ubicación: Bogotá.
Horario administrativo.Salario: $* mensuales.Contrato por obra o labor.
¡Es tu ocasión de contribuir a la transformación de la experiencia del cliente!
¡Postúlate y lleva tu talento al siguiente nivel!
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador De Experiencia Y Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá