En CredibanCo trabajamos para fortalecer la confianza en el ecosistema de pagos del país.
Buscamos un Analista de Research capaz de comprender las necesidades, comportamientos y motivaciones de clientes y usuarios para apoyar decisiones fundamentadas en evidencia.Objetivo del Cargo:Generar evidencia confiable, accionable y oportuna sobre clientes y usuarios, transformando preguntas de negocio en insights que reduzcan la incertidumbre y orienten decisiones estratégicas para mejorar la experiencia del cliente y los resultados del negocio.Responsabilidades:Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas, cuantitativas y mixtas.Identificar motivaciones, barreras, modelos mentales y factores de decisión de clientes y usuarios.Integrar diferentes fuentes de información para generar insights accionables.Gestionar y fortalecer prácticas de ResearchOps.Comunicar hallazgos y recomendaciones a diferentes niveles de la organización.Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial de forma responsable para apoyar procesos de investigación.Requisitos:Competente Competente universitario en Ciencias Sociales, Humanidades, Ciencias Económicas,



Ingenierías o carreras afinesExperiencia:Mínimo tres (3) años de experiencia en investigación de usuarios, investigación de mercados, UX Research, Customer Experience (CX), Insights o disciplinas relacionadas, aplicando metodologías cualitativas y cuantitativas para la generación de conocimiento y la toma de decisiones de negocio.
Conocimiento en UX Research, Customer Experience (CX), Human Centered Design (HCD), diseño y ejecución de investigaciones cualitativas, cuantitativas y mixtas, análisis de datos y métricas de experiencia, analítica digital, triangulación de información, Behavioral Economics, ciencias del comportamiento, psicología del consumidor, así como experiencia en el uso responsable de Inteligencia Artificial aplicada a investigación y prácticas de ResearchOps.Qué te ofrecemos:Tipo de Contrato: IndefinidoModalidad de Trabajo: Hibrida ( HUB Credibanco - Metrópolis)Salario básico + ventajas extralegales
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Research Bogotá (Colombia)
🏢 Credibanco S A
📍 Colombia