Auxiliar de Operaciones Centralizados – Bogotá¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de procesos administrativos?
¡Esta ocasión es para ti!
Buscamos Auxiliares de Operaciones Centralizados para apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.Funciones principalesAtender llamadas telefónicas para la radicación de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
Escalar los casos a las diferentes áreas responsables para su respectiva gestión.Proyectar respuestas a las solicitudes presentadas por los consumidores financieros.Brindar soporte a la red de oficinas y usuarios en general sobre la herramienta de gestión de PQRS.Atender inquietudes relacionadas con condiciones y requisitos para la venta de pólizas de seguros y reconocimientos.Gestionar el envío de mensajes de texto a clientes por solicitud de las diferentes áreas.Garantizar la custodia, confidencialidad y adecuado manejo de la información.Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.Condiciones laboralesCargo: Auxiliar de Operaciones CentralizadosSalario: $*Ubicación: BogotáModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Tipo de contrato: Obra o LaborPerfil buscadoBuscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, manejo de información confidencial y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera optimizado.
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📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente/pqrs Bogotá
🏢 Asertempo Colombia
📍 Bogotá