Auxiliar de Servicio al Cliente Ubicación:
Medellín Buscamos un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente comprometido(a) con la satisfacción del cliente y la excelencia en la atención. Será responsable de brindar información, gestionar solicitudes, atender consultas, realizar seguimiento a requerimientos, ventas cruzadas y ofrecer soluciones oportunas, contribuyendo a una experiencia positiva para los clientes y al cumplimiento de los estándares de servicio de la organización.

Funciones:
Realizar la gestión de telemercadeo a los ingresos y modificaciones de la producción.
Enviar reporte de pre-existencias e inconsistencias vía e-mail, a las personas que correspondan.
Reporte semanal de la gestión al Líder de Área
Revisar la producción entregada por el Área de Producción
Atención telefónica por chat, pagina web de clientes




Seguimiento a cartera de clientes en estado no descuento
Fidelización a clientes ya sea para venta, competencia o informativa Requisitos:
Etiqueta Telefónica
Manejo de Hoja de Cálculo
Manejo de Hoja de Texto
Escucha activa, comunicación asertiva, empatía, capacidad de negociación.
Orientación al trabajo por indicadores de gestión.
Orientación al cumplimiento de metas.
Orientación al servicio al cliente.
Tolerancia a la presión y a la frustración.
Tolerancia al trabajo por volumen.

Salario Mínimo, todo lo de ley Horario: Lunes a Jueves 08:00am/12:00m
02:00pm/06:00pm / Viernes 08:00 am
12:00m -02:00pm a 05:00pm / Sábados 09:00am a 12:00m

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Call Center Medellín
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín