Únete a nuestra empresa líder en el sector de transporte de carga como Analista de Servicio al Cliente. Buscamos a un profesional comprometido con la excelencia y enfocado en garantizar la satisfacción del cliente. Como analista de Atención al Cliente, serás parte de un equipo que valora el liderazgo, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Si tienes experiencia en el sector transporte de carga y estás listo para hacer una diferencia significativa, esta posibilidad es para ti.

Responsabilidades:
Liderar el área de servicio al cliente asegurando la satisfacción del cliente.
Supervisar la atención oportuna de PQRS y requerimientos de clientes.
Coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de servicio.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión del área.
Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.




Capacitar y apoyar al equipo de atención al cliente.

Requerimientos:
Título cualificado en áreas administrativas comerciales logísticas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en el sector transporte de carga (indispensable).
Habilidad en manejo de clientes corporativos y gestión de PQRS.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.

Nivel de educación:
Competente

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Bodega logística y transporte

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 ROA SOLUCIONES INTEGRALES DE TRANSPORTE
📍 Bogotá