Responsibilities: Responsabilidades :
Gestionar los aspectos de las operaciones cotidianas, la solución de problemas, entrenamiento del cliente, apoyo inventarios en el cliente, gestión de consumibles.
Monitorear e informar sobre los servicios y escalando cuando sea necesario.
Solicitar y gestionar pedidos, reemplazar piezas defectuosas, gestionar devoluciones.
Asegurar y gestionar el área de almacenamiento de piezas / consumibles u otro inventario.
Realizar instalación de equipos (Producción, backup, etc.) y SW.
Realizar configuración de PC’s de acuerdo con la configuración definida para el proyecto.
Resolver incidentes de HW o SW de primer o segundo nível.

Requisitos:
Nível Técnico / Tecnológico o estudiante de últimos semestres de pregrado en Ing sistemas, electrónica o afines.
Experiência en administración de servicio de impresoras y centros de impresión o copiado.
Experiência en servicio y atención al cliente, manejo de incidentes y/o mesa de ayuda.

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