Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, encargada de brindar apoyo en la coordinación y ejecución de la operación diaria de las embarcaciones, asegurando el cumplimiento de las reservas, requerimientos comerciales y estándares de servicio establecidos. Principales

funciones:
• Coordinar y realizar la entrega de reservas a las embarcaciones, verificando que cada servicio cuente con los requerimientos solicitados por el área Comercial.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los requerimientos de cada reserva, coordinando con tripulación, muelle y las diferentes áreas involucradas.
• Mantener comunicación con clientes y equipo comercial para garantizar una correcta ejecución del servicio.
• Coordinar horarios, programación y asignación de embarcaciones y tripulaciones de acuerdo con la operación.
• Apoyar la gestión y seguimiento de la documentación de las embarcaciones ante DIMAR y demás trámites administrativos relacionados con la operación.
• Realizar seguimiento a vencimientos, inspecciones, permisos y documentación requerida para la operación de las embarcaciones.
• Supervisar en muelle el cumplimiento de la programación, condiciones de salida,



presentación de las embarcaciones y requerimientos de cada reserva.
• Verificar que las embarcaciones y tripulaciones estén preparadas para la prestación del servicio antes del zarpe.
• Registrar novedades operativas y realizar seguimiento hasta su solución.
• Brindar apoyo al equipo de Operaciones y Comercial en las actividades necesarias para garantizar una operación optimizado y una buena experiencia para el cliente. Perfil requerido:
• Técnico, tecnólogo o cualificado en Administración, Turismo, Hotelería, Logística, Operaciones o carreras afines.
• Experiencia en operaciones, servicio al cliente, turismo, logística o coordinación de servicios.
• Sobresaliente comunicación y capacidad de organización.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.
• Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Inglés como segunda lengua preferible, más no necesario.

📌 Asistente De Operaciones Cartagena
🏢 Navega Colombia
📍 Cartagena