Importante empresa de mensajería ubicada en Cali, solicita para su equipo de trabajo agente especializado con mínimo 1 año de experiencia en el cargo.

Funciones
Atender, orientar y brindar soporte continuo a los usuarios en el uso y desenvolvimiento dentro de la plataforma tecnológica, garantizando un servicio de alta calidad.
Asesorar a los clientes bajo un enfoque de consultoría comercial, identificando sus necesidades operativas para proponer soluciones eficaces que potencien su crecimiento.
Analizar y hacer seguimiento a la data comercial y de comportamiento de los usuarios en la plataforma para identificar patrones, tendencias y áreas de posibilidad.
Generar diagnósticos y sugerencias estratégicas fundamentadas en el análisis de datos para orientar la toma de decisiones del área comercial y de los clientes.
Colaborar con el equipo comercial en el acompañamiento postventa y retención de cuentas, asegurando una experiencia integral que combine la gestión del servicio con la visión de negocio.
Promover, contribuir y velar por el mantenimiento de un ambiente laboral positivo, respetuoso,



colaborativo e inclusivo, actuando de manera coherente con los valores y principios de la organización y aportando al fortalecimiento del clima, la cultura y las relaciones laborales.
Desarrollar y ejecutar las demás funciones, actividades, responsabilidades o tareas que sean asignadas por su líder inmediato y que resulten pertinentes para el cumplimiento de los objetivos del cargo, del área y de la organización, de acuerdo con las necesidades operativas y estratégicas que se presenten.

Condiciones de la oferta
Salario 1.873.000 todas las prestaciones sociales.
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
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📌 Agente especializado empresa de mensajería Cali
🏢 GESTION Y COMPROMISO
📍 Cali