Auxiliar de Help Desk : Palabras clave :

- Auxiliar de Help Desk
- Asistente de Soporte Técnico
- Especialista en Mesa de Ayuda
- Técnico en Soporte Informático
- Soporte Técnico
- Microsoft 365
- Ticket
- SLA

Únete a nuestra empresa líder en soluciones tecnológicas en Latinoamérica, donde valoramos la innovación y el crecimiento profesional. Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Help Desk para nuestra sede en Itagüí. En este rol presencial de lunes a viernes, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nível a nuestros usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de Microsoft 365, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Ofrecemos un salario competitivo de S/ 1.998.500, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento competente.

Responsabilidades :

- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 y sistemas operativos.
- Asegurar la correcta operación de herramientas tecnológicas.
- Gestionar tickets y cumplir con los SLA establecidos.
- Colaborar en la implementación de mejoras tecnológicas.

Requerimientos :





- Experiência mínima de 1 año en mesa de ayuda y soporte técnico.
- Conocimiento en Microsoft 365 Outlook Office Windows Kaspersky y ciberseguridad.
- Manejo de tickets y SLA’s.
- Ingeniería en sistemas (terminada o en curso).

Nível de educación :

- Técnico

Sectores laborales :

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines

Cargo :

- Auxiliar

Otras habilidades : Habilidades técnicas :

- Configuración Microsoft 365
- Gestión de Tickets

Habilidades interpersonales :

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas

Habilidades

- Configuración Microsoft 365
- Gestión de Tickets
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante: Experiência: 1 año de experiência

Nível de estudios: Técnico

Salario: 2.275.905

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