Descripción del Puesto : Auxiliar de Servicio al Cliente y Gestión Operativa - Medio Tiempo Bogotá - Modalidad Presencial Jornada parcial

Descripción del cargo

En GEMSAP estamos en búsqueda de una persona organizada, responsable, ágil y con excelente actitud de servicio para apoyar nuestro equipo de atención al cliente y operaciones en jornada de medio tiempo.

Buscamos una persona con habilidades para la atención al cliente mediante canales digitales, capacidad para trabajar en un entorno dinámico y facilidad para gestionar múltiples tareas de manera organizada y eficiente.

Esta posición es ideal para personas con experiência en servicio al cliente, soporte comercial, procesos administrativos o atención por canales digitales como WhatsApp, llamadas y correo electrónico.

Requisitos :

- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiência en servicio al cliente, soporte comercial, atención digital o procesos administrativos.
- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Google Drive y correo electrónico).
- Manejo de WhatsApp Business y herramientas digitales.
- Excelente ortografía, redacción y comunicación verbal.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Agilidad en digitación y respuesta a clientes.
- Capacidad para manejar múltiples conversaciones y tareas al tiempo.




- Buena presentación personal.
- Puntualidad, compromiso, responsabilidad y actitud de servicio.
- Residencia en Bogotá o disponibilidad para trasladarse.

Funciones principales

- Atender clientes vía WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Brindar información clara y oportuna sobre los servicios de la empresa.
- Realizar seguimiento a clientes y apoyar procesos comerciales.
- Elaborar certificados y documentación relacionada con los servicios prestados.
- Programar cursos y servicios.
- Coordinar internamente la prestación de los servicios.
- Mantener actualizada la información y registros de clientes.
- Apoyar tareas operativas y administrativas del área.

Jornada laboral

- Lunes a viernes: 4:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Domingos y festivos: 12:00 p.m. a 4:00 p.m.
- Modalidad presencial.

Condiciones laborales

- Cargo de media jornada.
- Modalidad presencial, Barrio Villas de Granada - Engativa.
- Salario acorde a la jornada laboral + auxilio transporte correspondiente + prestaciones sociales.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento según desempeño.

Importante

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con disposición real para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente en Servicios Digitales Medio Tiempo (Bogotá)
🏢 Gemsap
📍 Bogotá