¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Analista para el área de Operaciones - gestión de accesos

Se requiere una persona con alta disposición al aprendizaje, disponibilidad 7/24, tolerante al trabajo bajo presión, capacidad de análisis y solución, trabajo en equipo y excelente atención al cliente. Responsabilidades y atribuciones

- Experiência en Servicio al Cliente mínimo 2 años
- Manejo de bases de datos
- Conocimiento básicos en análisis de datos, temas financieros y contractuales.
- Manejo de Excel ( intermedio/avanzado), conocimiento básico de la aplicación SAP.
- Generación de archivos planos
- Seguimiento de flujos de trabajo
- Capacidad para cultivar las relaciones de trabajo positivas con los clientes y compañeros de trabajo
- Conocimientos avanzados de Internet Explorer y el uso de aplicaciones basadas en la Web
- Conocimiento avanzado de productos de Microsoft Office - Word, Excel, Outlook, PowerPoint
- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
- Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
- Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.




- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.

Requisitos y calificaciones

- Estudios: Técnico o tecnólogo perfil administrativo o afines.
- Experiência comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
- Resistente conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
- Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Orientado a los detalles y muy organizado.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Informaciones adicionales

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Application Support (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá