Ingeniero analista de procesos (ITIL) - (O050)

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07 abr
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GBM
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Colombia

07 abr

GBM

Colombia

Sobre nosotros



GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otras.



- Sitio web: www.gbm.net

- Facebook y Twitter: @GBMCorp



Descripción





La posición es responsable por el cumplimiento la implantación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad de GBM. Responsable de la documentación del sistema orientado a las mejores

prácticas de GBM.



Funciones



- Monitorear los indicadores de los procesos para ver tendencias, mejoras o deterioros de los mismos y tomar las acciones correctivas

- y preventivas que se requieran.

- Establecer planes de acción de mejora de los procesos designados en el Sistema de Gestión y promover junto con los dueños funcionales y los que operan los diferentes procesos, su ejecución oportuna.

- Participar activamente en las actividades de diseño de nuevos procesos que requiera GBM para operar, asegurando que dicho diseño es simple, efectivo y eficiente.

- Efectuar revisiones continuas de cumplimiento con los procesos, en todas las áreas de la empresa.

- Elaborar reportes claros y concisos, sobre las revisiones efectuadas siguiendo los lineamientos establecidos.



Requisitos



- Formación académica: Bachiller en Ingeniería Industrial.

- Experiencia: 2 años como analista en procesos de TI.

- Conocimento técnicos: ITIL Foundation Certified, Normas de calidad (ISO-9001), Gestión de procesos, mejora continua, Certificación Six Sigma Green Belt.

- Idiomas: inglés técnico.

- Habilidades: Análisis, trabajo en equipo, influencia.

- Otros requisitos deseables: Visa norteamericana.





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https://www.kitempleo.com.co/empleo/9566173/ingeniero-analista-procesos-itil-o050-colombia/?utm_source=html

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