Objetivo del cargo

Garantizar la adecuada ejecución y seguimiento de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la satisfacción del cliente y la correcta gestión operativa y administrativa del personal.

Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación de los contratos de seguridad asignados.
- Realizar seguimiento al personal operativo y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar las necesidades y requerimientos de clientes internos y externos.
- Realizar análisis y gestión de riesgos asociados a la operación.
- Priorizar y realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
- Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores operativos.
- Atender y resolver oportunamente novedades y situaciones operativas de seguridad.
- Realizar seguimiento a la prestación del servicio y proponer acciones de mejora.
- Mantener comunicación permanente con clientes y equipos de trabajo.
- Apoyar la implementación y cumplimiento de estándares y procedimientos de seguridad.

Formación y experiencia

- Técnico(a) o tecnólogo(a) en Seguridad, Gestión de la Seguridad, Administración,



áreas afines o relacionadas con el sector.
- Experiencia comprobable en coordinación o manejo de operaciones de seguridad privada.
- Experiencia atendiendo clientes de los sectores comercial, residencial e industrial.
- Experiencia en manejo y coordinación de personal operativo.

Conocimientos requeridos

- Gestión y análisis de riesgos.
- BASC.
- OEA (Operador Económico Autorizado).
- ISO 31000 - Gestión del Riesgo.
- Manejo y seguimiento de ANS.
- Elaboración y presentación de informes.
- Sobresaliente manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.

Requisito indispensable

Contar con licencia de conducción para vehículo vigente y disponibilidad para desplazamientos relacionados con la operación.

Competencias

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización y planificación, orientación al servicio, comunicación efectiva, capacidad para resolver situaciones operativas, toma de decisiones y orientación al cumplimiento de resultados.

Si tienes experiencia en coordinación de operaciones de seguridad privada y deseas hacer parte de una compañía sólida, ¡esta oportunidad es para ti!

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📌 Jefe de Servicio Seguridad Privada (Bogotá)
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá