Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo principal :Desempeñar un papel clave en atender y satisfacer a clientes internos (área Comercial) y clientes externos (hospitales, médicos, aseguradoras, EPS, IPS, planes de salud complementarios y prepagadas, distribuidores y pacientes) garantizando la correcta ejecución de los procesos de facturación y la atención eficiente de solicitudes relacionadas con estos, asegurando la calidad de servicio.

Deberes y responsabilidades principales :

- Ejecutar y validar procesos de facturación de acuerdo con los lineamientos corporativos y normativos.
- Gestionar el flujo de facturación para los pagadores asignados en todos los tipos de ordenes (cirugías, consignaciones, ventas directas, notas crédito y otras relacionadas) asegurando su correcta entrega, facturación y radicación conforme a los parámetros establecidos por el cliente, en cuanto tiempos, lugares y formas, aprobaciones y control documental.
- Gestionar solicitudes,



requerimientos y reclamos relacionados con la facturación de procedimientos quirúrgicos.
- Elaborar reportes que respalden la gestión del área.
- Ser punto de contacto para clientes internos y externos asegurando la atención productivo de los procesos de facturación.
- Apoyar auditorias internas y externas relacionadas con el proceso de facturación.
- Verificar la integridad e idoneidad de la información cargada en sistemas contables y comerciales antes del procedimiento de facturación.
- Coordinar con las áreas internas para validar información critica previa a la emisión de facturas
- Aplicar notas crédito o débito cuando se presenten ajustes autorizados.
- Realizar seguimiento a los documentos pendientes de legalización o corrección.
- Participar continuamente en los procesos del área.
- Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.

Job Details

Fecha :22 ene. 2026

AdCode :64915

Título :Representante de Servicio al Cliente

Ubicación : BOGOTA, DC, CO, 110110

📌 Representante de Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Arthrex
📍 Bogotá