Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Empresa ubicada en Rionegro solicita para su equipo de trabajo personal con experiência mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente de mesa de ayuda. Formación académica : técnico/a, tecnólogo/a o competente en áreas administrativas, contables o afines. Funciones específicas :

- Establecer comunicación asertiva con los clientes por medio telefónico (uso de diadema) y canales digitales como chat, correo electrónico o herramientas de conexión remota.
- Diagnosticar, analizar y dar seguimiento a los requerimientos,



realizando escalamiento cuando sea necesario hasta el cierre final con el cliente.
- Efectuar análisis de datos para evaluar el comportamiento de la información y los procedimientos, alertando oportunamente desviaciones.
- Generar propuestas de acciones correctivas que garanticen la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.

Conocimientos :

- Manejo de Office, especialmente Excel.
- Conocimientos básicos en temas administrativos.

Salario : $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios : lunes a sábado, 44 horas semanales, en promedio de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Tipo de contrato : fijo. Lugar de trabajo : Rionegro, Antioquia. Requisitos : Con 6 meses de experiência Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 1800000

📌 Agente de Mesa de Ayuda para Rionegro **
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Rionegro