Propósito del cargo

Brindar apoyo a los diferentes cargos del mostrador de las oficinas Colsanitas Bogotá y oficinas de la Regional Bogotá, que sean sujetos de ser reemplazados por vacaciones, permisos, incapacidades y calamidades, ejecutando adecuadamente las actividades encomendadas.

Educación

Tecnólogo en ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Pregrado en ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Formación complementaria

Se podrá convalidar la formación académica con más de cinco (5) años de experiencia en roles relacionados con el sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente y manejo de usuarios, preferiblemente en atención presencial.

Conocimientos Técnicos
Manejo básico de paquete de Microsoft office y conocimiento en ambientes WEB, excel, Alea, Gador.
Ley 100

Experiencia Laboral Específica

8 años de experiencia en sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente, manejo usuario, preferiblemente atención presencial.

Competencias

CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO

SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO

TRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVO

ADAPTABILIDAD - OPERATIVO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO





CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO

RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)
Cumplir con calidad los reemplazos realizados. Aportando para el mejoramiento de los procesos y de la atención a los usuarios.
Lograr la unificación de información y el adecuado nivel de servicio acorde a los lineamientos, políticas y procedimientos.
Mantener actualización diaria de las novedades de normas y procedimientos.
Realizar las actividades propias de los cargos a reemplazar
Representar la identidad corporativa de la compañía y verificar por el correcto funcionamiento de las herramientas, y cumplimiento de los procesos y procedimientos
Satisfacer, exceder las expectativas de los usuarios

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST
GES: A1
Arquetipo: ADMINISTRATIVO
Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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