Empresa del sector servicios busca Gestor(a) de Servicio al Cliente con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar una atención oportuna y de calidad.

Responsabilidades
Atender y gestionar solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y digital.
Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
Realizar seguimiento a solicitudes y garantizar su resolución.
Registrar y actualizar información de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Apoyar la medición de satisfacción y calidad del servicio.
Elaborar reportes básicos de gestión y seguimiento.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, comerciales o afines.




Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente.
Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
Residir en Montería, Córdoba.

Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación asertiva.
Empatía y escucha activa.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.

Objetivo del cargo: Garantizar una experiencia positiva para los clientes mediante una atención optimizado, cordial y orientada a la solución de sus necesidades.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor Del Servicio Al Cliente Montería
🏢 ScaleTeam
📍 Montería