Buscamos Agente mesa de Ayuda
teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

El servicio de Soporte, Revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones:
Proceso de Soporte y Revisión de equipos en Mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos)
Consultas y soporte primer nível Concesionarios de transporte, COFs y Viña Bus
Verificación os de Posicionamiento
Verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento
Verificación flota asignada del PST (día)
Generar Codgo de Alta y Configuraciones por cambio Equipo
Monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados

Nível Academico : Tecnico o Tecnologo en Sistemas o afines

Labor : Teletrabajo

Contrato : Indefinido

Horario :7 x 24 hora Chile

📌 Agente Mesa Ayuda Teletrabajo Bogotá
🏢 SONDA IT
📍 Bogotá