Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, encargada de brindar apoyo en la coordinación y ejecución de la operación diaria de las embarcaciones, asegurando el cumplimiento de las reservas, requerimientos comerciales y estándares de servicio establecidos.

Principales funciones:
Coordinar y realizar la entrega de reservas a las embarcaciones, verificando que cada servicio cuente con los requerimientos solicitados por el área Comercial.
Dar seguimiento al cumplimiento de los requerimientos de cada reserva, coordinando con tripulación, muelle y las diferentes áreas involucradas.
Mantener comunicación con clientes y equipo comercial para garantizar una correcta ejecución del servicio.
Coordinar horarios, programación y asignación de embarcaciones y tripulaciones de acuerdo con la operación.
Apoyar la gestión y seguimiento de la documentación de las embarcaciones ante DIMAR y demás trámites administrativos relacionados con la operación.
Realizar seguimiento a vencimientos, inspecciones, permisos y documentación requerida para la operación de las embarcaciones.
Supervisar en muelle el cumplimiento de la programación, condiciones de salida,



presentación de las embarcaciones y requerimientos de cada reserva.
Verificar que las embarcaciones y tripulaciones estén preparadas para la prestación del servicio antes del zarpe.
Registrar novedades operativas y realizar seguimiento hasta su solución.
Brindar apoyo al equipo de Operaciones y Comercial en las actividades necesarias para garantizar una operación optimizado y una buena experiencia para el cliente.

Perfil requerido:
Técnico, tecnólogo o competente en Administración, Turismo, Hotelería, Logística, Operaciones o carreras afines.
Experiencia en operaciones, servicio al cliente, turismo, logística o coordinación de servicios.
Sobresaliente comunicación y capacidad de organización.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.
Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades de la operación.
Inglés como segunda lengua preferible, más no necesario.

📌 Asistente De Operaciones Cartagena
🏢 Navega Colombia
📍 Cartagena