? Vacante: Operador de Ventanilla de Radicación.

¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión documental y los procesos administrativos? Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Ventanilla de Radicación, una persona organizada, orientada al detalle y con vocación de servicio para garantizar una gestión eficiente y oportuna de los requerimientos de nuestros usuarios.

? Objetivo del Cargo:

Gestionar los requerimientos de usuarios y clientes mediante la orientación sobre trámites, la recepción, verificación, análisis y radicación de solicitudes en las plataformas definidas, así como el registro de información operativa asociada, garantizando una gestión oportuna, trazable y alineada con los lineamientos y estándares de servicio establecidos.

✅ Requisitos:

? Formación Académica

- Técnico en Administración.
- Gestión Documental.
- Gestión Administrativa.
- Servicio al Cliente.
- Carreras afines.

? Experiencia:
- Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con:
- Atención al usuario.
- Gestión documental.
- Radicación de documentos.
- Trámites administrativos.
- Servicio al cliente.

? Conocimientos Específicos:
- Sistemas de Gestión Documental (SGD).
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas,



Reclamos y Solicitudes).
- Normativa vigente en archivo y radicación documental.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes administrativos.

? Principales Funciones:
- Orientar a los usuarios sobre trámites, servicios y requisitos documentales.
- Recibir, verificar y radicar solicitudes en los sistemas establecidos.
- Validar el cumplimiento de los requisitos documentales exigidos.
- Registrar información operativa en las plataformas correspondientes.
- Gestionar y dar seguimiento a trámites y solicitudes cuando sea requerido.
- Garantizar la trazabilidad y correcta administración de la información.
- Elaborar informes y reportes de gestión.
- Brindar una atención oportuna y de calidad a los usuarios.

? Competencias.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Manejo responsable de la información.
- Capacidad de análisis y gestión.

? Condiciones.

? Modalidad Presencial Bogotá.

? Contrato Indefinido.

? Posibilidad de crecimiento.

? Día del cumpleaños libre.

? Participación en importantes proyectos.

? Talleres y capacitaciones.

📌 Operador de Ventanilla de Radicación (Bogotá)
🏢 Linktic
📍 Bogotá