¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en transformación de negocios, transformación de procesos, mejora continua y excelencia operacional, con mentalidad analítica y orientación a resultados.

La posición tendrá un rol clave en la identificación de oportunidades de mejora, el diseño y rediseño de procesos y el liderazgo de iniciativas de transformación, automatización y digitalización que generen impacto tangible y sostenible en las operaciones de nuestros clientes.

El/la candidato/a adecuado combina conocimientos de procesos de negocio, análisis de datos, gestión de proyectos, mejora continua y tecnologías digitales, incluyendo automatización e Inteligencia Artificial Generativa, con capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y stakeholders locales y globales.

Business Transformation &

- Process Excellence

- Liderar iniciativas de transformación de negocio, optimización de procesos y mejora continua.

- Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y digitalización de procesos end-to-end.

- Facilitar workshops de análisis, diseño y rediseño de procesos.

- Diseñar y validar modelos operativos y procesos As-Is / To-Be.

- Desarrollar business cases y cuantificar beneficios financieros y operativos de las iniciativas.

- Aplicar metodologías Lean y Six Sigma para la identificación de oportunidades y resolución estructurada de problemas.

- Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la productividad, eficiencia operacional, calidad y experiencia del cliente.

Operational Excellence &

- Governance

- Definir y monitorear indicadores de desempeño, KPIs, SLAs y mecanismos de seguimiento.

- Liderar mecanismos de gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas.

- Coordinar planes de acción, riesgos, dependencias y beneficios asociados a los proyectos.





- Garantizar la calidad y actualización de la documentación de procesos y controles operativos.

- Promover la estandarización y adopción de mejores prácticas dentro de las operaciones.

Data Analytics &

- Strategic Insights

- Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar oportunidades y soportar la toma de decisiones.

- Traducir datos en insights accionables y recomendaciones orientadas al negocio.

- Desarrollar y presentar dashboards, reportes y métricas de seguimiento.

- Medir, monitorear y comunicar los beneficios obtenidos a partir de las iniciativas de transformación y mejora.

Innovation &

- Digital Transformation

- Identificar oportunidades para incorporar automatización, Inteligencia Artificial y otras tecnologías digitales en los procesos.

- Liderar iniciativas de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.

- Promover el uso de herramientas como Power BI, Power Automate y Power Platform para generar eficiencia y valor.

- Explorar y aplicar soluciones de Inteligencia Artificial Generativa en contextos de negocio y operaciones.

- Impulsar iniciativas de innovación y mejores prácticas que puedan ser escalables.

Stakeholder &

- Change Management

- Gestionar stakeholders locales y globales, asegurando alineación y ejecución efectiva.

- Facilitar reuniones y sesiones de trabajo con diferentes equipos para identificar necesidades, oportunidades y planes de acción.





- Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas y modelos operativos.

- Acompañar iniciativas de gestión del cambio y adopción para asegurar la sostenibilidad de las transformaciones.

- Promover una cultura de mejora continua, innovación y aprendizaje.

Delivery &

- Operational Excellence

- Apoyar programas de Delivery Excellence y Operational Excellence.

- Coordinar el seguimiento de iniciativas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y beneficios esperados.

- Gestionar múltiples prioridades e iniciativas de transformación de manera simultánea.

- Contribuir a la generación y adopción de estándares y mejores prácticas dentro de la organización.

Requisitos

- Título universitario
- Experiencia en una o más de las siguientes áreas:

- Business Transformation

- Continuous Improvement

- Process Excellence

- Operational Excellence
- Process Mapping / Process Design

- Business Process Management

- Gestión de Proyectos

- Transformación Digital
- Experiencia en transformación de procesos, mejora continua, automatización y/o gestión de proyectos.

- Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multifuncionales.

- Se valorará experiencia previa en operaciones de Finanzas, Procurement, Supply Chain o Shared Services.

- Se valorará experiencia en entornos globales y multiculturales.

Skills / Conocimientos Técnicos

- Business Transformation

- Continuous Improvement

- Lean Six Sigma

- Process Excellence

- Process Mapping

- Business Case Development

- Project Management

- Stakeholder Management

- Delivery Excellence

- Data Analysis

- Operational Excellence

- Change Management

- Power BI
- Power Platform / Power Automate

- Generative AI
- Automatización de procesos y RPA

Idiomas

- Español: Fluido.

- Inglés: Avanzado B2/C1.

📌 Business Transformation Associate Manager (Medellín)
🏢 Accenture Colombia
📍 Medellín